Términos del servicio
Última actualización: 29/09/2025
Hacemos negocios como Solaia (“Compañía”, “nosotros”), una empresa registrada en México con domicilio en Calle 16 de septiembre y Revolución, Plaza San Basilio, Local 06-A, Col. El Arenal, Cabo San Lucas, Baja California Sur 23460, México.
Operamos el sitio web www.solaia.mx (el “Sitio”), así como otros productos y servicios relacionados que remiten o vinculan a estos términos legales (en conjunto, los “Servicios”).
Puedes contactarnos por teléfono al +52 624 317 8201, por correo a hola@solaia.mx.
Estos Términos Legales constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre tú, ya sea a título personal o en nombre de una entidad (“tú”), y Solaia, respecto a tu acceso y uso de los Servicios. Al acceder a los Servicios declaras que has leído, entendido y aceptas cumplir todos estos Términos Legales. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS, NO USES LOS SERVICIOS.
Podemos publicar términos y condiciones adicionales complementarios, que quedarán incorporados a estos Términos por referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de hacer cambios o modificaciones en cualquier momento y por cualquier motivo. Te avisaremos actualizando la fecha de “Última actualización” y renuncias a cualquier derecho a recibir notificación específica de cada cambio. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos Términos. Tu uso continuado después de la publicación de Términos revisados implica que aceptas dichos cambios.
Los Servicios están destinados a usuarios de al menos 13 años. Si eres menor de edad según tu jurisdicción, debes tener el permiso y la supervisión de tu padre, madre o tutor para usar los Servicios.
Te recomendamos imprimir una copia de estos Términos Legales para tus registros.
ÍNDICE
- NUESTROS SERVICIOS
- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
- MANIFESTACIONES DEL USUARIO
- REGISTRO DE USUARIO
- PRODUCTOS
- COMPRAS Y PAGO
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
- ACTIVIDADES PROHIBIDAS
- CONTENIDOS GENERADOS POR EL USUARIO
- LICENCIA SOBRE CONTRIBUCIONES
- DIRECTRICES PARA RESEÑAS
- SITIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS
- GESTIÓN DE LOS SERVICIOS
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- VIGENCIA Y TERMINACIÓN
- MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
- LEY APLICABLE
- RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
- CORRECCIONES
- DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
- INDEMNIZACIÓN
- DATOS DEL USUARIO
- COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS
- DISPOSICIONES VARIAS
- CONTÁCTANOS
1. NUESTROS SERVICIOS
La información ofrecida en los Servicios no está destinada a distribución o uso por cualquier persona o entidad en jurisdicciones donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o exija registros. Quienes acceden desde otros lugares lo hacen por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de las leyes locales.
2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestra propiedad intelectual.
Somos titulares o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de los Servicios, incluido código fuente, bases de datos, funcionalidades, software, diseños, audio, video, texto, fotografías y gráficos (el “Contenido”), así como las marcas, logos y marcas de servicio (las “Marcas”). El Contenido y las Marcas están protegidos por leyes de derechos de autor y tratados internacionales. Se proporcionan “TAL CUAL” para uso personal y no comercial.
Tu uso de los Servicios.
Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, te concedemos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para: (a) acceder a los Servicios; y (b) descargar o imprimir partes del Contenido al que hayas accedido legítimamente, únicamente para uso personal y no comercial.
Salvo lo permitido, no podrás copiar, agregar, republicar, cargar, publicar, mostrar públicamente, codificar, traducir, vender, licenciar o explotar de otro modo el Contenido o las Marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Si deseas usar el Contenido o las Marcas fuera de lo permitido, escríbenos a hola@solaia.mx. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente.
3. MANIFESTACIONES DEL USUARIO
Al usar los Servicios declaras y garantizas, entre otras, que: (1) toda información de registro será verdadera, exacta y completa; (2) mantendrás la exactitud de dicha información; (3) tienes capacidad legal para aceptar estos Términos; (4) no eres menor en tu jurisdicción, o si lo eres, cuentas con autorización paterna; (5) no accederás a los Servicios por medios automatizados (bots, scripts); (6) no los usarás para fines ilegales; y (7) tu uso cumplirá las leyes aplicables. Podemos suspender o terminar tu acceso si cualquier información es falsa o si violas la ley.
4. REGISTRO DE USUARIO
Podemos solicitarte registrarte. Debes mantener tu contraseña confidencial y serás responsable de todas las actividades realizadas con tu cuenta. Podemos rechazar o reclamar nombres de usuario a nuestra discreción.
5. PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, características y detalles de los productos. No garantizamos que tu pantalla refleje los colores con exactitud ni que los artículos estén siempre disponibles. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Podemos descontinuar productos en cualquier momento.
6. COMPRAS Y PAGO
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
– Visa • Mastercard • PayPal • Transferencia bancaria.
Te comprometes a proporcionar información de cuenta y pago completa, exacta y vigente (incluido correo, método de pago y fechas de vencimiento) para completar tus compras y contactarte si es necesario. Los precios incluyen o añaden impuestos de venta según corresponda. Los pagos se realizan en MXN. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios incluso si ya solicitaste o pagaste.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Consulta nuestra Política de Devoluciones antes de comprar: https://www.solaia.mx/pages/refund-policy.
8. ACTIVIDADES PROHIBIDAS
Te comprometes a no: (a) recuperar sistemáticamente datos o Contenido para crear compilaciones o bases de datos; (b) engañar o defraudar a otros usuarios; (c) eludir funciones de seguridad; (d) desprestigiar o dañar a Solaia; (e) usar indebidamente nuestro soporte; (f) enlazar no autorizado a los Servicios; (g) cargar virus, troyanos o material que interfiera con el funcionamiento; (h) usar minería de datos, robots o herramientas similares; (i) borrar copyright o avisos de propiedad; (j) suplantar a otra persona; (k) usar la automatización para enviar mensajes; (l) copiar o adaptar el software; (m) usar los Servicios con fines de competencia o cualquier propósito no previsto por estos Términos, entre otros comportamientos que listamos de manera no limitativa.
9. CONTENIDOS GENERADOS POR EL USUARIO
Los Servicios pueden invitarte a publicar reseñas, comentarios, fotos u otros materiales (“Contribuciones”). Cualquier Contribución que publiques puede ser visible para otros usuarios o a través de sitios de terceros. Garantizas que cuentas con los derechos necesarios sobre tus Contribuciones; que no infringen derechos de terceros; que no son falsas, engañosas, difamatorias, obscenas, discriminatorias o abusivas; y que no violan la ley. Podemos eliminar o editar Contribuciones a nuestra discreción.
10. LICENCIA SOBRE CONTRIBUCIONES
Al publicar Contribuciones, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, transferible, sublicenciable, irrevocable, perpetua y libre de regalías para usar, copiar, reproducir, traducir, transmitir, mostrar públicamente, distribuir, preparar obras derivadas y explotar de otro modo tus Contribuciones en cualquier medio, con fines comerciales o de otro tipo. No reclamamos la propiedad de tus Contribuciones, pero renuncias a cualesquiera derechos morales en la medida permitida por ley.
11. DIRECTRICES PARA RESEÑAS
Al dejar reseñas aceptas, por ejemplo, que: (1) tu experiencia sea real; (2) no incluyas lenguaje ofensivo ni discriminatorio; (3) no publiques contenido ilegal; (4) no incentivas reseñas a cambio de beneficios; y (5) no incluyas información engañosa. Podemos aceptar, rechazar o eliminar reseñas a nuestra discreción.
12. SITIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o contenidos de terceros (“Sitios de Terceros”). No investigamos ni respondemos por su contenido, exactitud, opiniones, políticas de privacidad o prácticas. Si accedes a Sitios de Terceros, lo haces bajo tu propio riesgo. No respaldamos los productos o servicios ofrecidos por terceros y no seremos responsables de daños derivados de tu interacción con ellos.
13. GESTIÓN DE LOS SERVICIOS
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) monitorear los Servicios por violaciones; (2) emprender acciones legales por violaciones; (3) a nuestra discreción, deshabilitar o eliminar Contribuciones excesivas o gravosas; y (4) gestionar los Servicios para proteger nuestros derechos y facilitar su funcionamiento.
14. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos importa tu privacidad. Consulta nuestra Política de Privacidad: https://www.solaia.mx/policies/privacy-policy. Al usar los Servicios aceptas su incorporación a estos Términos.
15. VIGENCIA Y TERMINACIÓN
Estos Términos permanecen vigentes mientras uses los Servicios. Podemos, a nuestra entera discreción y sin responsabilidad, negar el acceso por cualquier motivo, incluido el incumplimiento legal, y terminar tu cuenta o eliminar tu contenido en cualquier momento y sin previo aviso.
16. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
Podemos cambiar, modificar o eliminar el contenido de los Servicios en cualquier momento, sin obligación de actualizar información. No garantizamos que los Servicios estén disponibles en todo momento; pueden ocurrir interrupciones, mantenimiento u otros problemas. No seremos responsables por pérdidas derivadas de la falta de disponibilidad.
17. LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de México. Tú y Amélie Maelys Emma Bizet aceptan que los tribunales de México tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con estos Términos.
18. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Aceptas irrevocablemente someter cualquier disputa relacionada con estos Términos o la relación jurídica establecida por ellos a la jurisdicción de los tribunales de México. Nos reservamos además el derecho de iniciar acciones en los tribunales de tu lugar de residencia o de tu actividad profesional si corresponde.
19. CORRECCIONES
Puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos o inexactitudes (descripciones, precios, disponibilidad, etc.). Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.
20. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Los Servicios se proporcionan “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos la exactitud o integridad del Contenido ni asumimos responsabilidad por (1) errores o imprecisiones, (2) daños personales o materiales derivados del acceso, (3) acceso no autorizado a nuestros servidores o datos, (4) interrupciones de transmisión, (5) bugs, virus o similares, o (6) errores u omisiones en el Contenido. Si compras un producto o servicio de un tercero a través de enlaces, lo haces bajo tu propio criterio.
21. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso nosotros ni nuestros directores, empleados o agentes seremos responsables ante ti o terceros por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales (incluida pérdida de beneficios, ingresos o datos) derivados de tu uso de los Servicios. Sin perjuicio de lo anterior, nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier causa no excederá el monto pagado por ti, si lo hubo, durante los seis (6) meses previos a la causa de acción. Es posible que algunas leyes no permitan ciertas limitaciones; en ese caso, podrían no aplicarse en su totalidad.
22. INDEMNIZACIÓN
Aceptas defender, indemnizar y mantenernos indemnes (incluidas subsidiarias, afiliadas, directivos, socios y empleados) de cualquier reclamación, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de: (1) tu uso de los Servicios; (2) tu incumplimiento de estos Términos; (3) cualquier vulneración de tus declaraciones y garantías; o (4) tu violación de derechos de terceros.
23. DATOS DEL USUARIO
Conservaremos ciertos datos que transmitas para la gestión del rendimiento de los Servicios. Aunque realizamos copias de seguridad periódicas, eres responsable de los datos que transmitas o de las actividades que realices mediante los Servicios. No seremos responsables por pérdida o corrupción de datos.
24. COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS
Al visitar los Servicios, enviarnos correos y completar formularios, aceptas recibir comunicaciones electrónicas y consientes que todos los acuerdos, avisos y registros proporcionados por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de documentación por escrito. Renuncias a cualquier derecho a comunicaciones no electrónicas en la medida permitida por la ley aplicable.
25. DISPOSICIONES VARIAS
Estos Términos y cualesquiera políticas publicadas en los Servicios constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros. La falta de exigencia de alguna disposición no se considerará renuncia. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en cualquier momento. No seremos responsables por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control. Si alguna disposición se considera inválida, las disposiciones restantes seguirán en vigor. No existe relación de sociedad, empleo o agencia entre tú y nosotros por el uso de los Servicios.
26. CONTÁCTANOS
Para resolver una queja o solicitar más información sobre el uso de los Servicios, contáctanos:
Amélie Maelys Emma Bizet
Calle 16 de septiembre y Revolución, Plaza San Basilio, Local 06-A, Col. El Arenal
Cabo San Lucas, Baja California Sur 23460, México
Tel.: +52 624 317 8201
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